Amerika Serikat - Lembaga merek MBLM sedang menyelesaikan Penelitian Intimasi Merek 2020, yang disebutnya sebagai "penelitian merek terbesar berdasarkan emosi."
Penelitian tersebut menunjukkan bahwa ketika konsumen terhubung dengan merek pada tingkat emosional, mereka mengembangkan rasa kesetiaan yang kuat terhadap merek tersebut.
Perusahaan di balik merek-merek tersebut membentuk hubungan yang lebih baik dan lebih tahan lama dengan pelanggan mereka, dengan ikatan yang lebih kuat yang dapat berubah menjadi bisnis yang berulang.
Laporan tersebut mengutip sejumlah keuntungan bagi perusahaan yang membuat lampiran ini berdasarkan emosi. Tetapi ada juga manfaat yang jelas bagi investor.
Menurut laporan itu, merek yang terhubung dengan pelanggan cenderung mengungguli rata-rata perusahaan dalam indeks keuangan mapan untuk pendapatan dan pertumbuhan selama 10 tahun terakhir.
Mari kita lihat lima merek yang paling cocok dengan para kaum milenial khususnya Amerika Serikat pada tahun 2020, dan beberapa alasan dari hubungan tersebut.
1. PlayStation
PlayStation pertama memulai debutnya pada tahun 1994, dan seharusnya tidak terlalu mengejutkan bahwa kaum milenial akan menempa keterikatan emosional dengan konsol ikonik Sony (NYSE: SNE) ini. Kaum milenial merangkul teknologi sejak usia sangat muda, termasuk dalam hal bermain game.
Mario Natarelli, mitra pengelola di MBLM, menulis:
"PlayStation telah menjadi merek milenial yang kuat dalam penelitian kami selama bertahun-tahun dan pada tahun 2020 telah muncul sebagai pemain top, terutama di kalangan pria.
Mirip dengan temuan 2019 kami, kaum milenial membentuk hubungan yang kuat dengan merek di industri media & hiburan. Kombinasi dari fenomena e-sports dan dampak dari platform perangkat keras kemungkinan telah memicu kenaikan peringkat PlayStation. Secara mengesankan, lebih dari 50% milenial dalam survei kami berada dalam bentuk keintiman dengan merek tersebut."
2. Amazon
E-commerce lahir sekitar waktu yang sama dengan kelahiran paling awal kaum milenial. Jadi belanja digital telah menjadi kehadiran yang terus tumbuh dalam hidup mereka selama yang mereka ingat. Banyak dari generasi yang memiliki kemampuan digital ini tumbuh di internet, dan tidak ragu menjadi terbiasa dengan pengiriman yang sering dilakukan dari Amazon.com, mengikuti jejak orang tua mereka dan akhirnya menjadi pelanggan sendiri.
Menggunakan aplikasi seluler dan melakukan pembelian online adalah hal yang wajar bagi kelompok yang mengerti teknologi ini. Tetapi faktor-faktor lain membuat Amazon cocok secara alami dengan kaum milenial. Pendekatan sosial demografis untuk berbelanja melibatkan penelitian produk dan membaca ulasan, dan pendekatan fanatik Amazon untuk layanan pelanggan juga beresonansi dengan mereka. Dengan beberapa akun, 97% dari kaum milenial menggunakan Amazon, dan hampir dua pertiganya melakukan setengah dari pembelian mereka melalui pengecer online.
3. Target
.svg/500px-Target_Corporation_logo_(vector).svg.png)
Banyak kaum milenial belajar secara langsung mengenai nilai dari menjadi hemat setelah jatuhnya ekonomi pada 2008 dan 2009, yang memaksa banyak konsumen muda untuk pulang ke rumah setelah kuliah atau tinggal bersama orang tua mereka lebih lama dari yang direncanakan. Ekonomi yang sulit menanamkan kesadaran harga pada pelanggan-pelanggan pemula ini. Target sebuah perusahaan retel AS menargetkan pada harga dan nilai - tanpa menjadi murahan - cocok untuk generasi milenial.
Target telah mengambil sejumlah langkah untuk menarik langsung ke pembeli milenial. Perusahaan tersebut mendesain ulang departemen belanjaannya untuk menyoroti pilihan makanan yang lebih sehat, sesuatu yang beresonansi dengan pembeli yang lebih muda ini. Target telah menambahkan pilihan organik, alami, proses yang minim, dan bebas gluten, dan telah memperkenalkan toko format kecil yang ditujukan untuk pembeli milenial. Perusahaan itu juga telah bekerja untuk mengintegrasikan e-commerce dan strategi pendirian fisik bangunan usaha, sebuah langkah yang menarik bagi konsumen yang tumbuh di era digital.
4. Disney
Nostalgia hanyalah salah satu komponen dari hubungan cinta antara kaum milenial dan Walt Disney. Rumah Tikus itu memiliki semacam kebangkitan pada tahun 1990-an, menangkap hati banyak penonton bioskop muda. Selama periode ini, Disney merilis kisah klasik instan seperti Little Mermaid, Beauty and the Beast, Aladdin, The Lion King, dan Mulan; film-film ini menjadi soundtrack satu generasi bagi banyak kaum milenial. Sejak itu Disney telah menambahkan Marvel, Pixar, dan Lucasfilm ke dalam koleksinya, dan setiap studio memiliki koneksi kuat ke demografis, sehingga meningkatkan faktor nostalgia.
Ketika generasi milenial tumbuh dan mulai memiliki keluarga sendiri, mereka memperkenalkan anak-anak mereka pada kisah-kisah yang tumbuh bersama mereka. Generasi Milenial juga bersemangat tentang nilai-nilai mereka, memadukan keyakinan mereka ke dalam memutuskan perusahaan mana yang berbisnis dengan mereka. Disney masih dianggap sebagai salah satu perusahaan paling ramah keluarga di luar sana. Sekarang kaum milenial juga dapat memperoleh layanan Disney mereka dari layanan streaming Disney + yang baru diperkenalkan perusahaan itu.
Akibatnya, Disney telah sering tampil sebagai merek yang dicintai di kalangan milenial, menjadikan lima besar tidak hanya dalam laporan tahun ini, tetapi pada 2019, 2018, dan 2017.
5. Ford
Setelah Resesi Hebat, banyak milenial menunda pilihan hidup utamanya, seperti menjadi pemilik rumah, memulai keluarga, dan membeli mobil. Ini bukan karena pilihan, tetapi hasil dari hutang pinjaman pelajar yang tinggi, pasar kerja yang sulit, dan standar pinjaman yang ketat. Segera setelah itu, demografis terbesar mulai menebus waktu yang hilang. Mereka mendekati tugas-tugas kehidupan seperti berbelanja mobil menggunakan keterampilan digital yang sama dan memperhatikan nilai yang merupakan sifat alami mereka.
Sementara produsen mobil lain telah mengabaikan kaum milenial, Ford Motor Company sibuk mendekati mereka. Pada akhir 2010, perusahaan memperkenalkan subkompak Ford Fiesta dengan harga terjangkau, yang dipasarkan secara besar-besaran ke konsumen yang sensitif biaya ini. Mobil itu dikemas dengan teknologi yang dapat dihubungkan dengan generasi milennial, termasuk sistem infotainment SYNC-nya. Ford juga menggunakan pemasaran pengalaman dan mengadakan kontes yang mendorong milenial untuk mengajukan aplikasi video untuk menjadi "agen Fiesta." Selama empat tahun mendatang, Ford meningkatkan penjualan hingga milenium sebesar 80%. Akibatnya, banyak dari pembeli mobil pertama kali itu masih berhubungan dengan Ford.[BM]
Sumber: nasdaq
 |
| Foto: YouTube |
Penelitian tersebut menunjukkan bahwa ketika konsumen terhubung dengan merek pada tingkat emosional, mereka mengembangkan rasa kesetiaan yang kuat terhadap merek tersebut.
Perusahaan di balik merek-merek tersebut membentuk hubungan yang lebih baik dan lebih tahan lama dengan pelanggan mereka, dengan ikatan yang lebih kuat yang dapat berubah menjadi bisnis yang berulang.
Laporan tersebut mengutip sejumlah keuntungan bagi perusahaan yang membuat lampiran ini berdasarkan emosi. Tetapi ada juga manfaat yang jelas bagi investor.
Menurut laporan itu, merek yang terhubung dengan pelanggan cenderung mengungguli rata-rata perusahaan dalam indeks keuangan mapan untuk pendapatan dan pertumbuhan selama 10 tahun terakhir.
Mari kita lihat lima merek yang paling cocok dengan para kaum milenial khususnya Amerika Serikat pada tahun 2020, dan beberapa alasan dari hubungan tersebut.
5 Merek Top yang Dicintai Kaum Milenial
1. PlayStation
PlayStation pertama memulai debutnya pada tahun 1994, dan seharusnya tidak terlalu mengejutkan bahwa kaum milenial akan menempa keterikatan emosional dengan konsol ikonik Sony (NYSE: SNE) ini. Kaum milenial merangkul teknologi sejak usia sangat muda, termasuk dalam hal bermain game.
Mario Natarelli, mitra pengelola di MBLM, menulis:
"PlayStation telah menjadi merek milenial yang kuat dalam penelitian kami selama bertahun-tahun dan pada tahun 2020 telah muncul sebagai pemain top, terutama di kalangan pria.
Mirip dengan temuan 2019 kami, kaum milenial membentuk hubungan yang kuat dengan merek di industri media & hiburan. Kombinasi dari fenomena e-sports dan dampak dari platform perangkat keras kemungkinan telah memicu kenaikan peringkat PlayStation. Secara mengesankan, lebih dari 50% milenial dalam survei kami berada dalam bentuk keintiman dengan merek tersebut."
2. Amazon
E-commerce lahir sekitar waktu yang sama dengan kelahiran paling awal kaum milenial. Jadi belanja digital telah menjadi kehadiran yang terus tumbuh dalam hidup mereka selama yang mereka ingat. Banyak dari generasi yang memiliki kemampuan digital ini tumbuh di internet, dan tidak ragu menjadi terbiasa dengan pengiriman yang sering dilakukan dari Amazon.com, mengikuti jejak orang tua mereka dan akhirnya menjadi pelanggan sendiri.
Menggunakan aplikasi seluler dan melakukan pembelian online adalah hal yang wajar bagi kelompok yang mengerti teknologi ini. Tetapi faktor-faktor lain membuat Amazon cocok secara alami dengan kaum milenial. Pendekatan sosial demografis untuk berbelanja melibatkan penelitian produk dan membaca ulasan, dan pendekatan fanatik Amazon untuk layanan pelanggan juga beresonansi dengan mereka. Dengan beberapa akun, 97% dari kaum milenial menggunakan Amazon, dan hampir dua pertiganya melakukan setengah dari pembelian mereka melalui pengecer online.
3. Target
Banyak kaum milenial belajar secara langsung mengenai nilai dari menjadi hemat setelah jatuhnya ekonomi pada 2008 dan 2009, yang memaksa banyak konsumen muda untuk pulang ke rumah setelah kuliah atau tinggal bersama orang tua mereka lebih lama dari yang direncanakan. Ekonomi yang sulit menanamkan kesadaran harga pada pelanggan-pelanggan pemula ini. Target sebuah perusahaan retel AS menargetkan pada harga dan nilai - tanpa menjadi murahan - cocok untuk generasi milenial.
Target telah mengambil sejumlah langkah untuk menarik langsung ke pembeli milenial. Perusahaan tersebut mendesain ulang departemen belanjaannya untuk menyoroti pilihan makanan yang lebih sehat, sesuatu yang beresonansi dengan pembeli yang lebih muda ini. Target telah menambahkan pilihan organik, alami, proses yang minim, dan bebas gluten, dan telah memperkenalkan toko format kecil yang ditujukan untuk pembeli milenial. Perusahaan itu juga telah bekerja untuk mengintegrasikan e-commerce dan strategi pendirian fisik bangunan usaha, sebuah langkah yang menarik bagi konsumen yang tumbuh di era digital.
4. Disney
Nostalgia hanyalah salah satu komponen dari hubungan cinta antara kaum milenial dan Walt Disney. Rumah Tikus itu memiliki semacam kebangkitan pada tahun 1990-an, menangkap hati banyak penonton bioskop muda. Selama periode ini, Disney merilis kisah klasik instan seperti Little Mermaid, Beauty and the Beast, Aladdin, The Lion King, dan Mulan; film-film ini menjadi soundtrack satu generasi bagi banyak kaum milenial. Sejak itu Disney telah menambahkan Marvel, Pixar, dan Lucasfilm ke dalam koleksinya, dan setiap studio memiliki koneksi kuat ke demografis, sehingga meningkatkan faktor nostalgia.
Ketika generasi milenial tumbuh dan mulai memiliki keluarga sendiri, mereka memperkenalkan anak-anak mereka pada kisah-kisah yang tumbuh bersama mereka. Generasi Milenial juga bersemangat tentang nilai-nilai mereka, memadukan keyakinan mereka ke dalam memutuskan perusahaan mana yang berbisnis dengan mereka. Disney masih dianggap sebagai salah satu perusahaan paling ramah keluarga di luar sana. Sekarang kaum milenial juga dapat memperoleh layanan Disney mereka dari layanan streaming Disney + yang baru diperkenalkan perusahaan itu.
Akibatnya, Disney telah sering tampil sebagai merek yang dicintai di kalangan milenial, menjadikan lima besar tidak hanya dalam laporan tahun ini, tetapi pada 2019, 2018, dan 2017.
5. Ford
Setelah Resesi Hebat, banyak milenial menunda pilihan hidup utamanya, seperti menjadi pemilik rumah, memulai keluarga, dan membeli mobil. Ini bukan karena pilihan, tetapi hasil dari hutang pinjaman pelajar yang tinggi, pasar kerja yang sulit, dan standar pinjaman yang ketat. Segera setelah itu, demografis terbesar mulai menebus waktu yang hilang. Mereka mendekati tugas-tugas kehidupan seperti berbelanja mobil menggunakan keterampilan digital yang sama dan memperhatikan nilai yang merupakan sifat alami mereka.
Sementara produsen mobil lain telah mengabaikan kaum milenial, Ford Motor Company sibuk mendekati mereka. Pada akhir 2010, perusahaan memperkenalkan subkompak Ford Fiesta dengan harga terjangkau, yang dipasarkan secara besar-besaran ke konsumen yang sensitif biaya ini. Mobil itu dikemas dengan teknologi yang dapat dihubungkan dengan generasi milennial, termasuk sistem infotainment SYNC-nya. Ford juga menggunakan pemasaran pengalaman dan mengadakan kontes yang mendorong milenial untuk mengajukan aplikasi video untuk menjadi "agen Fiesta." Selama empat tahun mendatang, Ford meningkatkan penjualan hingga milenium sebesar 80%. Akibatnya, banyak dari pembeli mobil pertama kali itu masih berhubungan dengan Ford.[BM]
Sumber: nasdaq
