Amerika Serikat - Pandemi virus corona telah menyebabkan lonjakan unduhan aplikasi kesehatan mental, dan secara khusus, mereka yang berfokus pada meditasi, berurusan dengan kecemasan dan membantu pengguna untuk tidur.
Menurut sebuah laporan baru dari perusahaan intelijen app store Sensor Tower, 10 aplikasi kesehatan mental terbesar berbahasa Inggris di dunia pada bulan April memperlihatkan 2 juta unduhan gabungan selama bulan April 2020 dibandingkan dengan Januari, mencapai hampir 10 juta total unduhan untuk bulan tersebut.
Grafik didominasi oleh para pemimpin pasar, termasuk aplikasi No. 1 Calm dengan 3,9 juta unduhan pada bulan April, diikuti oleh Headspace dengan 1,5 juta unduhan, kemudian Meditopia, dengan 1,4 juta. Dari jumlah tersebut, Calm melihat jumlah pemasangan baru terbesar, dengan lebih dari 911.000 unduhan pada bulan April dibandingkan dengan Januari, kenaikan hampir 31%. Aplikasi lain, Relax: Master Your Destiny, tumbuh 218% sejak awal tahun, memperoleh 391.000 unduhan pada bulan April.
Selain itu, delapan dari 10 besar aplikasi meningkatkan instal bulanan mereka di bulan April dibandingkan dengan bulan Januari. Sebagian besar juga meningkatkan jumlah unduhan baru mereka setiap bulan antara Maret dan April, perusahaan tesebut mencatat.
Ini bukan laporan pertama yang merinci minat dalam aplikasi meditasi seluler sejak wabah COVID-19. Aplikasi Annie sebelumnya menemukan bahwa unduhan aplikasi mindfulness (berkesadaran) mencapai 750.000 selama minggu 29 Maret 2020, naik 25% dari rata-rata mingguan pada Januari dan Februari.
Aplikasi telah menggunakan berbagai pendekatan berbeda untuk menumbuhkan bisnis mereka di tengah pandemi. Salah satu aplikasi, Headspace, adalah yang pertama menawarkan keanggotaan gratis kepada profesional medis garis depan dan responden pertama. Ia kemudian memperluas akses gratisnya kepada para pengangguran dan meluncurkan koleksi konten gratis bagi mereka yang tinggal di New York, dalam kemitraan dengan Gubernur New York Andrew Cuomo.
Aplikasi lain, termasuk Breethe dan Simple Habit misalnya, menawarkan keanggotaan gratis untuk pekerja medis, mengikuti jejak Headspace.
Strategi ini memiliki manfaat jangka pendek untuk mendapatkan promosi yang baik dari aplikasi sambil membantu mereka yang berjuang melawan COVID-19 di garis depan. Tetapi itu juga terlihat sedikit oportunistik - seolah-olah perusahaan menggunakan pandemi dan, khususnya, pekerja medis pjuang untuk meningkatkan unduhan mereka. Jika perusahaan benar-benar peduli tentang dampak COVID-19 pada stres dan kecemasan pengguna, strategi yang lebih baik mungkin adalah strategi yang melibatkan pengumpulan koleksi sepenuhnya gratis untuk semua pengguna yang berfokus pada topik stres dan kecemasan COVID-19, secara khusus.
Sementara itu aplikasi Calm, mengambil pendekatan yang berbeda. Aplikasi ini meluncurkan halaman sumber daya gratis, tetapi sebaliknya berfokus pada kemitraan untuk memperluas akses gratis ke lebih banyak pengguna, sementara juga mengembangkan bisnisnya. Awal bulan ini, sistem kesehatan nirlaba Kaiser Permanente mengumumkan telah membuat langganan Premium aplikasi Calm gratis untuk para anggotanya, misalnya - sistem kesehatan pertama yang melakukannya.
Keputusan perusahaan aplikasi tersebut untuk tidak mengejar banyak hadiah gratis berarti itu mungkin telah kehilangan dorongan mudah dari liputan pers. Namun, ini mungkin merupakan strategi jangka panjang yang lebih baik karena ia menetapkan Calm untuk kemitraan distribusi yang dapat berlanjut setelah krisis COVID-19.[BM]
